인디오홀덤 | 안전슬롯사이트 EMA 리서치에 따르면, NaaS(Network as a Service)는 기업이 새로운 기술에 빠르게 액세스하고 성능을 개선하는 동시에 기술 격차를 해소할 수 있도록 지원한다.

NaaS를 통해 기업은 초기 자본 투자를 줄이면서 최첨단 기술을 이용할 수 있다. 함께 제공되는 네트워킹 및 보안 기술에서 NaaS의 진정한 가치를 찾을 수도 있다.

EMA(Enterprise Management Associates)의 네트,워크 인프라 및 운영 연구 담당 부사장 샤머시 맥길리커디에 따르면, NaaS는 일부 관리 작업을 서비스 제공업체에 오프로드함으로써 네트워킹 및 보안 인력 부족 문제를 해결하는 데 도움을 준다. EMA가 최근 발행한 보고서 ‘서비스로서의 네트워크: 네트워킹의 클라우드 소비 모델 이해하기(Network as a Service: Understanding the Cloud Consumption Model in Networking)’를 집필한 맥길리커디는 NaaS가 일부 기업의 기술 격차를 완화할 수 있다고 설명했다.

인디오홀덤 | 안전슬롯사이트 EMA가 기업의 IT, 사이버보안 담당 및 기타 직원 250명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 오늘날 많은 기업이 네트워크 보안, 클라우드 네트워크, 네트워크 자동화, 모니터링 및 문제 해결과 같은 분야에서 전문성 확보에 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다. EMA는 NaaS를 “제공업체가 설계 및 구축부터 모니터링, 문제 해결에 이르기까지 네트워크 엔지니어링 및 운영의 모든 측면을 관리할 수 있는 클라우드 소비 모델(종량제)을 제공하는 네트워크 인프라 솔루션”이라고 정의한다.

EMA에 따르면, 네트워크 운영의 일부를 NaaS 제공업체에 아웃소싱함으로써 IT 기업은 기존 네트워크 인력이 보다 전략적인 이니셔티브에 집중하는 업무 환경을 조성할 수 있다. 맥길리커디는 “모든 작업이나 프로젝트를 지원할 수 있는 충분한 네트워크 인력을 보유한 기업은 32%에 불과했다. 응답자 대부분은 우선순위가 높은 프로젝트만 파악하고 있으며, 미완성 상태로 방치하는 프로젝트 많다”라고 말했다.

따라서 기업이 NaaS 제공업체와 협력할 경우 네트워크 인력을 줄이는 것이 아니라 최종 사용자 경험 최적화, AI 이니셔티브 활성화, 클라우드 전환 노력 지원, 네트워크 자동화 프로젝트 구현과 같은 프로젝트로 네트워킹 직원의 업무 방향을 전환할 수 있다는 설명이다.

조사에 따르면, 오늘날 네트워크 인프라 및 운영팀에서 기술 격차를 가장 많이 느끼는 부문은 다음과 같다.

네트워크 보안(정책 관리 등) 44.0%
네트워크 모니터링, 문제 해결 및 지속적인 최적화 37.6%
클라우드 네트워킹(AWS, 애저 등) 35.6%
네트워크 자동화(파이썬 스크립팅, 상용 자동화 도구 34.8%
WAN 엔지니어링(SD-WAN, 라우팅 등) 30.8%
데이터센터 네트워크 엔지니어링(EVPN-VXLAN, SDN 오버레이) 29.2%
DNS, DHCP, IP 주소 관리 20.4%
와이파이 엔지니어링 11.2%
해당 사항 없음 2.0%

보고서 집필팀은 “네트워크 보안은 오늘날 가장 큰 문제다. 많은 기업에서 네트워크 보안 정책을 설계하고 방화벽 및 기타 네트워크 보안 기기를 관리하는 방법을 아는 인력이 부족하다”라고 지적했다.

응답자는 기술 격차 완화 외에도 NaaS가 새로운 기술에 대한 빠른 액세스, 성능 및 SLA 개선, 유연성 및 확장성, 보안 강화 등 여러 이점을 제공할 수 있다고 보고 있다. 하지만 NaaS 도입을 가로막는 장애물도 여전히 존재한다. 구체적으로 응답자들은 다음과 같은 우려하는 것으로 나타났다.

시간 경과에 따른 총비용 증가(운영 비용 대비 자본 비용) 37.6%
서비스 품질에 대한 가시성 부족 35.2%
보안 문제 32.6%
규정 준수 문제 26.0%
변경 관리에 대한 통제력 상실에 대한 두려움 25.6%
비즈니스 요구 사항을 충족하는 솔루션 부족 21.2%
기존 네트워킹 공급업체와의 기존 관계 20.8%
네트워크 엔지니어링팀의 비즈니스 차별화 20.0%
NaaS 작동 방식에 대한 혼란 19.2%
IT 문화 선호도 17.2%
해당 사항 없음 2.0%

맥길리커디에 따르면, 특정 산업은 다른 산업보다 보안과 서드파티 제공업체와의 데이터 공유에 대해 더 많은 우려를 가지고 있지만, 보안이 NaaS 서비스에 번들로 제공되는 것에 대한 기대감을 가지고 있는 것으로 조사됐다. 응답자 약 40%는 네트워크 액세스 제어, 방화벽, 위협 방지, 보안 이벤트 관리 등을 포괄하는 통합 매니지드 보안 서비스가 NaaS 제품에 포함될 것으로 기대한다고 답했다.

이어 맥길리커디는 “응답자들은 NaaS를 통해 최첨단 기술에 빠르게 액세스할 수 있을 것으로 기대한다. 이는 기술 격차를 줄이는 데 도움이 될 것이며, NaaS 제공업체가 SLA를 준수하도록 함으로써 전반적인 네트워크 성능을 개선할 것”이라고 덧붙였다.
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